チェックインの最終時間は、18時とさせていただいております。
なお、ご到着時間が18時以降となる場合は、お手数ですが当館までご連絡ください。

チェックアウト時間のご延長はできませんが、お客さまがお部屋の延長を希望された場合で、可能な場合に限り、別途料金をお支払いの上でお部屋の滞在時間を延長利用いただけますので、当館にお問い合わせください。

事前にご連絡を頂ければ、お預かりいたします。ご送付いただく際にはお手数ですが、ご宿泊日と予約代表者氏名をご記入いただきますようお願い申し上げます。宅配業者は郵便局の「ゆうパック」のみで、他業者は配達区域外となっておりますので「ゆうパック」のご利用でお願いいたします。
また、チェックイン前又はチェックアウト後でも、当日に限り、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
なお、事前又はご利用前後のいずれにおいてもお荷物の内容によっては、お預かりできない場合もございます。
おって、着払いまたは代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねますので、ご了承願います。

当ホテルではペット同伴ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

民法第4条に定める成年未満のお客さまのお1人様でのご利用、または成年未満のお客さま同士でのご利用の場合、保護者（親権者）の方に、ホテルから確認のご連絡を取らせていただくことがございます。

お部屋に金庫を常備しております。

22時を門限とさせていただいております。お帰りが門限を過ぎる場合は、あらかじめフロントにお申し出願います。

事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、当館より請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、当館公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。

インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
分割発行が不可の例

• ✕

  1泊1室16,000円の取引額を10,000円と6,000円に分割する

• ✕

  1泊1室16,000円の取引額のうち10,000円分だけを分割する

• ✕

  同じ1部屋に複数名で宿泊し、宿泊者ごとに分割する

• ✕

  複数部屋を一括でクレジットカード払いなどした場合に部屋ごとに分割する

• ✕

  朝食付きプランなどセット商品を付帯売上と宿泊料金に分割する

分割発行が可能な例
※但し、支払いをクレジットカード等で行った場合は、分割する領収書の金額ごとに別々に決済を分けてお支払い（個別決済）いただく必要があります。

• ○

  1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、日付ごとで領収書を別々に発行

• ○

  1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、1枚の領収書に日付ごと明細記載し発行

• ○

  駐車場利用などの付帯売上と宿泊料金の領収書を別々に発行

【インターネットによるご予約】
当館公式ホームページよりご予約いただけます。
じゃらんネット・楽天トラベル等Online Travel Agentからもご予約可能です。
【お電話等によるご予約】
お電話等によりご予約いただけます。

※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込

現金でのお支払いのほか、クレジットカードは、JCB、AMEX、VISA、MasterCard、銀聯が、ご利用いただけます。
各社ギフト券は、ご利用いただけません。
QRコード決済・バーコード決済はご利用いただけませんので、あらかじめご了承願います。

キャンセル待ちは行っておりません。

ホテルへご連絡ください。

ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の100％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
7日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。

当日予約も承っておりますが、空室がある場合やご用意できるプランが限られますので、お問い合わせください。

基本的に送迎はいたしておりません。送迎付きプランの場合その限りではございません。

当館では、食物アレルギーをお持ちのお客さまが安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。メニューの一部につきましては、ご要望に応じてアレルギー対応メニューをご提供させていただくことが可能でございます。
ご予約の際に、お問い合わせください。

「アレルギー対応メニュー」のご留意事項

• 1．単品の素材食材を使用しないメニューへの変更は可能ですが、調味料に含まれる成分原料の除去は困難であり、すべてのご要望に添えない場合がございます。
• 2．当館でご提供している料理等は、すべて同じ厨房内で調理しているため、調理の過程において微量のアレルギー原因物質が混入する可能性がございます。
  本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。
• 3．アレルギー原因物質の除去が保証されないとお困りのお客さまにおかれましては、お客さまの安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。
• 4．当日対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、食材の好き嫌いによるリクエストはご遠慮ください。

ご利用に際しましては、上記内容をご確認のうえ、お客さまによる最終的なご判断をお願い申し上げます。

お食事会場への食べ物のお持ち込みは食中毒防止の観点からお断りさせていただいております。

夕食・朝食のご予約については、お問い合わせください。

ご利用時のお食事は、食堂又は広間にてご用意させていただきます。

宴会場につきましてはご予約の際に、お問い合わせください。

朝食 7:00～9:00(※L.O.8:00)
夕食 18:00～20:00(※L.O.19:30)
昼食 11:30～14:00(※L.O.13:30)

大浴場にバスタオルのご用意はございません。
旅館部にご宿泊利用のお客さまは、お部屋にバスタオルをご用意いたしますので、大浴場ご利用の際にお持ちください。

※自炊部にはご用意ございません。

入れ墨・タトゥーのあるお客さまは、大浴場のご利用をお断りしております。
なお、タトゥーを隠すシール等により、他のお客さまから入れ墨等が見えない状態の場合はご利用いただけます。

大浴場は「大浴槽」の他に、「露天風呂」を備えております。他に大露天風呂、中浴場も備えております。
また、アメニティとして、ボディソープ、リンスインシャンプーを配備しており、脱衣室にはドライヤーを設置しております。

大浴場のご利用時間は24時間可能となっております。

※8:00から9:00までは大浴場の清掃時間となっておりますので、ご利用いただけません。
大露天風呂のご利用時間は6:00～21:00(最終入場20：30)

※荒天や清掃の為、時間変更する場合があります。
中浴場のご利用時間は24時間可能となっております。

※9:00から10:00までは中浴場の清掃時間となっておりますので、ご利用いただけません。

浴場の男女の入れ替えはございません。

サウナはございません。何卒、ご了承願います。

大露天風呂と大浴場付の小露天風呂がございます。

• ・旅館部
  テレビ、金庫、バスタオル、タオル、湯沸かしポット、お茶セットをご用意しております。浴衣は各階にサイズ違いでご用意しております。

  ※歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアキャップはフロントにご用意しております。

• ・自炊部
  テレビ、金庫、ガス台、簡単な調理器具・食器、浴衣

  ※タオル、歯ブラシ等は付いておりませんのであらかじめご用意下さい。

フリーWi-Fiをご利用いただけます。
館内の一部でWi-Fiが入りにくい場所がありますので、あらかじめご了承ください。

薬機法（旧薬事法）第24条の定めにより、医薬品のご提供は致しておりませんので、ご了承願います。
あらかじめお客さまにてご準備いただくか、周辺の病院・薬局をご案内しております。

地域の名産品やお土産物、飲み物、お菓子などを取りそろえた売店がございます。
お薦めのお土産など係の者にお気軽にお尋ねください。

全館禁煙とさせていただいております。
なお、館内に喫煙コーナーを設けております。

自炊棟に無料でご利用いただける洗濯機がございます。

マッサージは出来かねます。

館内の娯楽施設は以下のとおりとなります。
自動販売機　ソフトドリンク(1階売店横)、アルコール(1階売店横)を販売しております。

無料の駐車場があります。(予約不要)

小学生以上のお子さまは浴衣・寝具をご用意いたします。
また、未就学・幼児の方で浴衣・寝具が必要な場合は、有料にてご用意させていただきますので、ご予約の際にお申し付けください。

乳幼児のお子さまの場合、離乳食をお持ち込みいただけます。
温めなどが必要な場合は、お気軽にフロント又はレストランにお申し付けください。

ご用意がございますので、宿泊プランのページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。

食事・布団あり　　　　　
大人料金の70%

お子様ランチ・布団あり　
大人料金の50%

布団あり　　　　　　　　
大人料金の30%

お子様ランチのみ　　　　
4,400円

貸出のご用意がございますが、数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

車椅子のお客さまにも安心してご利用いただけるよう、１階フロアに手すり・緊急呼出装置付のトイレを設けております。

旅館部にエレベーターを設置しております。

栗駒山・厳美渓・小安峡等、観光スポットはフロントにご相談ください。

ございません。一番近いコンビニまでお車で1時間ほどです。

岩手県立磐井病院　当ホテルから約50km　車で1時間20分

恐れ入りますが、館内にATMはございません。周辺の金融機関をご案内いたします。
厳美郵便局　当館から約40km

お忘れ物があった場合は、当館へご連絡ください。
また、お忘れ物のお引渡しの際に、本人確認をさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

ご利用時のタクシーの手配につきましては、フロントにお申し付けください。但し配車に1時間はかかります。

売店にて承りますので、売店スタッフにお申し付けください。

限られた数ですがご用意しております。フロントにお申し付けください。